Mga Detalyadong Gabay sa Pamamahala ng Account

Alamin ang mga hakbang sa pagsasaayos ng impormasyon ng account, pagpapanatili ng proteksyon, at mga solusyon kung may aberya.

Pagsusuri at Pag-update ng Impormasyon ng Profile

Siguraduhing tugma ang lahat ng nakatalang impormasyon sa iyong profile upang maiwasan ang mga aberya sa transaksyon o paggamit ng platform ng PH188.

Pumunta sa seksyon ng personal na profile sa menu ng account.
Suriin kung tama ang mobile number, pangalan, at iba pang nakarehistrong detalye.
Kung kailangan ng pagbabago, sundin ang kumpirmasyon sa screen o tingnan ang mga tuntunin sa pagpaparehistro.

Para sa mga bagong miyembro na kailangan pang magsumite ng batayang detalye, basahin ang kaugnay na gabay:

Pagpapatatag ng Seguridad at Pagbawi ng Kredensyal

Mahalagang panatilihing ligtas ang kredensyal ng iyong account upang hindi ito mapasok ng ibang indibidwal nang walang pahintulot.

Gumamit ng alphanumeric na password na hindi madaling hulaan.
Huwag ibahagi ang verification codes o mga detalye ng pag-login kaninuman.
Kung hindi makapasok dahil sa maling password, gamitin agad ang opsyon sa pagbawi ng kredensyal.

Kung may partikular na isyu sa mismong proseso ng pagpasok, sumangguni sa nakalaang pahina ng tulong:

Pagresolba sa Naka-lock o Hindi Karaniwang Katayuan ng Account

Maaaring magkaroon ng alerto sa seguridad kapag nagkaroon ng sunod-sunod na maling pagtatangka sa kredensyal o pagpapalit ng device.

Talahanayan ng Katayuan ng Account at Solusyon
Sitwasyon	Malamang na Dahilan	Susunod na Hakbang
Pansamantalang Naka-lock	Maraming beses na maling pag-input ng password	Maghintay ng 15-30 minuto bago muling sumubok o i-reset ang kredensyal
Hindi Ma-verify ang Detalye	Maling impormasyong naipasok noong rehistrasyon	Suriin ang format ng mobile number at ulitin ang pagpapatunay
Koneksyon at Error sa App	Lumang bersyon ng APK o mahinang internet	I-update ang app o suriin ang gabay sa pag-troubleshoot

Para sa mga isyung teknikal na may kinalaman sa mismong mobile app o koneksyon, bisitahin ang sumusunod na pahina:

Mga kaugnay na gabay

Tuklasin ang mga tiyak na solusyon at patnubay para sa maayos na pag-access sa iyong account nang walang pagkaantala.

Basahin ang mga partikular na sangay ng proseso sa pagpaparehistro, mga dapat kumpirmahin, at tamang hakbang kapag nagkaroon ng aberya.