Gabay sa Paglutas ng mga Isyu sa Login

Pagbawi at Pag-reset ng Nakalimutang Password

Kung hindi matandaan ang password ng account, sundin ang opisyal na proseso ng pagbawi upang muling makapasok.

1. Piliin ang opsyon para sa nakalimutang password sa interface ng login.
2. Isumite ang rehistradong impormasyon para makatanggap ng link o verification code.
3. Gumawa ng bagong ligtas na password at subukang mag-log in muli.

Para sa mga kaugnay na tanong ukol sa pagpaparehistro, sumangguni sa aming gabay.

Gabay sa Pagpaparehistro

Pagwawasto ng Maling Kredensyal

Maaaring magdulot ng error sa pag-log in ang maling input ng kredensyal o hindi tugmang keyboard settings.

• Suriin kung naka-on ang Caps Lock habang nagta-type ng password.
• Tiyaking walang sobrang espasyo sa unahan o hulihan ng username.
• Kumpirmahing tama ang rehiyon o format ng numero kung ginagamit ito sa pag-login.

Kung kailangan ng tulong sa pamamahala ng profile, bisitahin ang tulong sa account.

Tulong sa Account

Pag-aayos ng Isyu sa Koneksyon at Network

Minsan ay nagkakaroon ng time-out o network error na humahadlang sa pagpapadala ng impormasyon sa server.

1. Subukang lumipat mula sa mobile data patungo sa Wi-Fi o vice versa.
2. I-restart ang koneksyon ng data sa pamamagitan ng pag-on at pag-off ng Airplane Mode.
3. I-clear ang cache ng PH188 application sa settings ng Android device.

Tingnan ang pangkalahatang patnubay sa pagsasaayos ng teknikal na isyu.

Gabay sa Troubleshooting

Pangangasiwa sa Na-lock na Account

Maaaring pansamantalang ma-lock ang account pagkatapos ng sunod-sunod na maling pagtatangka para sa proteksyon ng gumagamit.

Kung nais gumawa ng bagong talaan sakaling hindi na mabuksan ang dati:

Pahina ng Pagpaparehistro

Pag-update ng APK para sa Maayos na Login

Ang lumang bersyon ng APK ay maaaring magkaroon ng incompatibility sa login protocol ng system.

1. Suriin kung ang ginagamit na PH188 APK ay ang pinakabagong bersyon.
2. Kung nagpapatuloy ang aberya, i-uninstall ang kasalukuyang app at muling i-download ang installer.
3. Buksan ang bagong install na package at muling mag-log in.

I-download ang pinakabagong release ng application para sa Android:

Sentro ng Pag-download